購物須知

Mynanay HK（以下簡稱本站）販售各式母嬰、居家生活與保健食品，我們希望透過舒適的介面、簡單易操作的購物步驟，提供您便利又安全的消費體驗。

  / 購 買 前 須 知 / 

⦿ 本網站販售「現貨商品」及「預購商品」。

⦿ 訂購「現貨商品」，本站將於5日內寄出，如有遺漏請多多包涵。

⦿ 訂購「預購商品」，本站將於陸續出貨日開始依照訂單順序出貨。（非當日出貨）

⦿ 下單後不接受取消訂單，如超出「預購商品」陸續出貨日起算的第10個工作日，可以申請取消及退款。

⦿ 收到商品如有瑕疵、破損...等嚴重影響使用的相關問題，請於收到商品起為第1日的3日內至官網點選「登入會員」>「我的帳戶」>「訂單」>「查閱」>「賣家和顧客訂單通訊」聯絡客服，協助辦理退貨。（例如：9月22日收到商品，9月24日23:59前聯絡客服）

⦿ 不接受因個人因素(色差、不喜歡...等主觀問題)辦理退貨。詳情請點 : 退換貨政策

⦿ 本網站採用單一退貨制。詳情請點 : 退換貨政策

⦿ 商品頁面皆提供尺寸表，請仔細測量再訂購。

⦿ 特價商品一經售出恕不退換。

⦿ 無故退貨多次，本網站有權將其設為黑名單。

  / 購物流程 / 

加入會員 > 選購商品 > 加入購物車 > 結帳付款 > 倉庫確認訂單 > 出貨電郵通知 > 到貨通知 > 完成

★ 加入會員才能查閱訂單，請務必加入會員。

  / 取貨方式 /  

⦿ 順便智能櫃取件

⦿ 順豐服務中心取件

⦿ 順豐站取件

⦿ OK便利店取件 (經順豐速運)

⦿ 7-11便利店取件 (經順豐速運)

⦿ 辦公室/住宅地址直送 (經順豐速運)

  / 運費說明 /

⦿ 常見口罩運費

★ 體積轉換重量計算運費：長 x 寬 x 高 / 6000 = 重量

★ 本網站在出貨時會盡力替客戶將商品裝入較為省錢的紙箱，並以保護商品為原則出貨。

  / 付款方式 /  

⦿ 轉數快

⦿ Payme

⦿ 銀行轉帳／ATM

⦿  Google Pay

⦿  信用卡（經由Stripe）

★ 選擇銀行轉帳／ATM方式，匯款完成請至官網點選「登入會員」>「我的帳戶」>「訂單」>「查閱」>「賣家和顧客訂單通訊」中貼上收據，並在收據中填寫「訂單號碼」，以供審核。

從訂購日起算2日內如無提交相關收據，系統會自動取消訂單，無法回復。

  / 醫護、教育、慈善機構訂購流程 /  

請直接訂購，付款方式點選：ATM/銀行轉帳，訂購完成後點選「登入會員」>「我的帳戶」>「訂單」>「查閱」>「賣家和顧客訂單通訊」中上傳相關證明。

★ 如選擇其他付款方式，且付款成功，退款需扣除相關產生的手續費。

  / 注意事項 /  

★ 訂購前請務必三思並詳閱退換貨政策。

《購買前請先詳細閱讀以上事項,購買商品視同100%同意內容》